中國每年因自然災害、事故災害和社會安全事件等突發公共事件造成的人員傷亡逾百萬，經濟損失高達數千億。目前，我國正處在突發性公共事件的高發期，而且在未來很長一段時間內都將面臨突發性公共事件所帶來的嚴峻考驗。從自然角度分析，中國也是世界上受自然災害影響最為嚴重的國家之一，災害種類多、災害發生頻度高、損失嚴重。自然災害在中國有著較強的社會性，災害造成的損失也在逐步增加。
  無人機經過了幾十年的發展歷程，從技術角度看已經比較成熟。其優點是成本低、易操縱、具有高度靈活性，能夠攜帶一些重要的設備從空中完成特殊任務，比如空中監測、空中監視、空中轉信、空中喊話、緊急救援等。在執行特殊任務時，一般不會造成人員傷亡，生存能力強、機動性能好、使用方便，在處理自然災害、事故災難以及社會安全事件等方面能發揮出重要作用。


響應快速
       一旦發生重大或特別重大級別的突發事件，迅速成立緊急救災專項小組，派遣專項小組前往事發現場，快速處理客戶系統緊急報警與現場支援。無人機不僅有較快的反應能力，而且對環境和氣象條件有較強的適應性，受陰、雨、霧、海浪等天氣、海況條件的限制比航標船更小。

采集現場數據
無人機通常配置的基本設備是多媒體采集系統，負責完成視、音頻數據的采集，無線傳輸到地面的接收機。其機載攝像機能夠對視頻數據進行編碼壓縮，以圖像方式把視頻數據送回航標處運保中心。如果配置高清晰度的數碼攝像機，能夠對現場進行高質量的視頻采集以及音頻的實時采集。

現場支援
無人機能夠攜帶一些重要的設備從空中完成特殊任務，如搭載擴音設備對現場進行喊話，向現場群眾及時傳遞有關信息；搭載生命探測儀幫助搜尋生命跡象，使救援隊伍更迅速、安全地采取救援行動；可將救援物資直接空投到需要的地方，為偏遠地區運送醫療用品、食品和其他材料，幫助那些道路無法通行地區的群眾及時獲得救援物資。

跟蹤事件的發展態勢
由于無人機的使用方便快捷，到達現場之后能夠迅速展開工作，展開之后就能夠不間斷地跟蹤事件的發展，利于運保中心及時掌握事件態勢。
 
1．安全性。災難現場危機重重，未有實現勘察直接進入十分危險。
2．高效性。災難的發生每多一秒都是一個生命的消失。
3．靈活性。因為突發災難會造成交通阻斷，普通車輛無法快速到達現場，了解實時災情。